Datenschutzerklärung
Version vom 01.06.2025
Mit
dieser Datenschutzerklärung informieren wir, wie wir deine Daten bearbeiten,
wenn du unsere Webseite verwendest oder Dienstleistungen von uns beziehst, im
Rahmen eines Vertrags mit uns in Verbindung stehst, mit uns kommunizierst oder
anderswie mit uns zu tun hast. Weitere Informationen erfolgen über unsere
Einwilligungserklärungen, Vertragsbedingungen, Formulare oder sonstigen
Hinweise.
Diese
Datenschutzerklärung bildet keinen Bestandteil eines Vertrages mit dir. Die
Datenschutzerklärung kann von uns jederzeit angepasst werden. Die auf dieser
Webseite veröffentliche Version ist die jeweils aktuelle Fassung.
1. Verantwortung für die Bearbeitung von Personendaten
Verantwortlich für die
Datenbearbeitungen ist die Physiotherapie Susanne Koster.
Bei Fragen betreffend unsere
Datenschutzerklärung oder deiner Rechte wende dich bitte an uns unter info@praxiskoster.ch oder schreibe an:
Praxis
Susanne Koster
Dipl. Physiotherapeutin HF
Niederamtstrasse 37
4632 Trimbach
2. Rechtsgrundlage & Begriffe
Diese Datenschutzerklärung basiert auf den Anforderungen der
EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Schweizer Datenschutzgesetz
(DSG). Diese Webseite unterliegt der jeweiligen Datenschutzgesetzgebung, sofern
du in der EU oder der Schweiz ansässig bist. Ob und inwieweit diese Gesetze
anwendbar sind, hängt vom Einzelfall ab. Wir bearbeiten deine Daten
ausschliesslich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen.
Als personenbezogene Daten werden
sämtliche Informationen bezeichnet, welche sich auf eine bestimmte oder
bestimmbare Person beziehen. Dazu gehören u.a. dein Name, deine Adresse, die Telefonnummer
sowie deine E-Mailadresse. Wenn du uns Personendaten von anderen Personen (z.B.
Familienangehörige) mitteilst, gehen wir davon aus, dass die Daten richtig
sind, du zur Übermittlung der Daten befugt bist und die anderen Personen über
diese Datenschutzerklärung informiert hast.
3. Art und Zweck der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten nur Personendaten, die
zur Ausübung unserer Tätigkeiten erforderlich sind. Dazu gehören Personendaten
in den Kategorien Kontaktdaten, Geräte- und Browserdaten, Nutzungs- und
Metadaten, Vertrags- und Zahlungsdaten, Bestandesdaten oder Standortdaten. Die von
uns erhobenen personenbezogenen Daten benötigen wir insbesondere zur
Vertragserfüllung (z.B. Bestellung, Rechnungsstellung) und für die
Kontaktaufnahme mit dir (Kundenservice). Sofern du unsere Info-Mails abonniert
hast, nutzen wir deine E-Mail-Adresse darüber hinaus zu dessen Versand. Deine
Daten werden hierzu erhoben, aufbewahrt, bearbeitet, genutzt, bekanntgegeben,
verändert, gelöscht oder vernichtet.
Soweit erlaubt erheben und bearbeiten
wir auch Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen wie Internet,
Handelsregister, Betreibungsregister, etc.) oder erhalten Daten von Behörden
oder anderen Dritten.
Zur statistischen Auswertung der
Website-Zugriffe verwenden wir Logs. Folgende Informationen werden dabei erfasst
und bis zur automatischen Löschung gespeichert: · IP-Adresse des anfragenden Rechners; · Datum und Uhrzeit des Zugriffs; · Name und URL der abgerufenen Datei; · Website, von der aus der Zugriff erfolgt
(Referrer-URL); · verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem deines
Rechners sowie der Name deines Access-Providers.
Diese Daten werden zu internen
statistischen Zwecken sowie zur Gewährleistung der Systemsicherheit und dessen
Stabilität erhoben und bearbeitet und basieren auf der Basis von berechtigten
Interessen.
Grundsätzlich
bearbeiten wir keine Daten minderjähriger Personen und sind dazu auch nicht
befugt. Mit der Abgabe deiner Bestellung bestätigst du, dass du das 18.
Lebensjahr vollendet hast oder die Zustimmung deines gesetzlichen Vertreters
vorliegt.
4. Grundlage der Datenbearbeitung und
Aufbewahrungsdauer
Die rechtlichen Grundlagen für die Bearbeitung deiner
personenbezogenen Daten sind einerseits Vertragserfüllung (Produkte und
Dienstleistungen), berechtigte Interessen, gesetzliche Verpflichtung sowie
andererseits deine Einwilligung. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit
widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte
Datenbearbeitungen hat.
Wir bearbeiten deine personenbezogenen
Daten, soweit erforderlich, für jene Dauer, die für den jeweiligen Zweck oder
die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, insb. für die Dauer der gesamten
Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines
Vertrags) sowie darüber hinaus gemäss gesetzlichen oder vertraglichen
Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Personendaten, deren Bearbeitung
nicht mehr erforderlich ist, werden anonymisiert oder gelöscht.
5. Datenweitergabe und -übermittlung
ins Ausland
Im Rahmen des Betriebs unserer Dienste
beauftragen wir Softwaredienstleister und Agenturen im In- und Ausland, die im
Zuge ihrer Tätigkeiten Zugriff auf deine personenbezogenen Daten erlangen
können und diese Daten in eigener Verantwortung bearbeiten, sofern diese die
Daten zur Erfüllung ihrer jeweiligen Leistung benötigen.
Wir verwenden deine personenbezogenen
Daten nur für oben erwähnte Zwecke. Die Daten werden ohne deine ausdrückliche
Zustimmung grundsätzlich nicht an weitere Dritte weitergegeben. Soweit wir
gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sind, werden wir deine
Daten an auskunftsberechtigte Stellen übermitteln.
Grundsätzlich bearbeiten wir
Personendaten in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder in der
Europäischen Union (EU). Personendaten können aber auch in alle Staaten und
Territorien auf der Erde exportiert werden. Befindet sich der Empfänger in
einem Land oder Territorium ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, so
verpflichten wir diesen vertraglich zur Einhaltung des anwendbaren
Datenschutzes mit den revidierten Standardklauseln der
Europäischen Kommission,
sofern der Empfänger nicht einem anderen gesetzlichen Regelwerk zum Datenschutz
unterstellt ist und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen können.
6.
Datensicherheit
Der
Schutz deiner Daten ist uns ein grosses Anliegen. Deshalb setzen wir technische
und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um die gespeicherten
personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust
oder Zerstörung und gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.
Unsere Sicherheitsmassnahmen werden
entsprechend dem technischen Fortschritt fortlaufend überprüft und verbessert.
Der Zugriff auf unsere Webseite
erfolgt auf der Basis einer Transportverschlüsselung (SSL/TLS).
7.
Auskunft, Berichtigung, Löschung und Sperrung deiner Daten
Du hast das Recht auf unentgeltliche
Auskunft über deine gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und
Empfänger und den Zweck der Datenbearbeitung. Weiter hast du ein Recht auf
Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Soweit die DSGVO anwendbar
ist, können betroffene Personen unentgeltlich eine Bestätigung verlangen, ob
wir ihre Personendaten bearbeiten und allenfalls die Bearbeitung ihrer
Personendaten einschränken lassen oder diese übertragen, berichtigen, löschen, sperren
oder vervollständigen lassen.
Bitte wende dich für alle Fragen zum
Thema personenbezogene Daten und Datenschutz an die unter Ziff. 1 angegebene
Mail- oder Postadresse.
Bitte beachte, dass eine Bearbeitung
dieser Anfragen mehrere Arbeitstage beanspruchen kann.
Eine
erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was aber keine
Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat.
Sofern einer Löschung gesetzliche,
vertragliche oder handels- bzw. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen oder
sonstige gesetzlich verankerte Gründe entgegenstehen, kann anstelle einer
Löschung nur eine Sperrung deiner Daten erfolgen.
Beschwerden gegen unsere Bearbeitung deiner
Personendaten können beim Eidgenössischen Datenschutz- und
Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB),Feldeggweg 1, 3003 Bern eingereicht werden.
8. Spezielle Funktionen Kontaktformular:
Wir
weisen dich darauf hin, dass für die Bearbeitung deiner Anfrage über das Kontaktformular
deine persönlichen Angaben (Name, Anschrift, E-Mailadresse, Telefonnummer sowie
deine IP-Adresse) gespeichert werden.
Die Informationen werden über unseren Mailserver an uns übermittelt,
weiterbearbeitet und bei uns gespeichert. Ohne dein Einverständnis werden diese
Daten nicht erhoben oder weitergegeben. Ohne diese Informationen können wir
jedoch deine Anfrage nicht bearbeiten. Die erteilte
Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was aber keine Auswirkung auf
bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat.
Newsletter
Für
unseren Newsletter kannst du dich jederzeit über unsere Webseite an- oder
abmelden.
Sofern du dich für unseren Newsletter angemeldet hast, werden wir diese
Informationen an deine hinterlegte E-Mailadresse senden.
Eine Abmeldung ist jederzeit über den Abmelde-Link am Ende jeden E-Mails
möglich.
Zum Versand von unserem Newsletter nutzen wir den Anbieter
Mailchimp. Weitere Informationen zu Mailchimp und deren Datennutzung findest du
unter «Dienste von Dritten».
9.
Cookies
Bei Internet-Cookies handelt es sich um kleine Datenpakete,
die von deinem Browser auf dem Festplattenlaufwerk deines Computers gespeichert
werden.
Wir verwenden auf unserer Website
Cookies. Solche Cookies sind notwendig, damit du dich auf der Website frei
bewegen und deren Features nutzen kannst. Hierzu gehört u. a. auch der Zugriff
auf gesicherte Bereiche der Website. Cookies sind aus technischen Gründen auch
für die Funktion des Warenkorbs bei Bestellungen notwendig.
Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies
automatisch akzeptieren. Du kannst das Speichern von Cookies jedoch
deaktivieren oder deinen Browser so einstellen, dass er dich benachrichtigt,
sobald Cookies gesendet werden.
Wenn du dich gegen bestimmte technische und/oder
funktionelle Cookies entscheidest, könnte die Funktionalität unserer Website
eingeschränkt werden.
Einige Cookies bleiben auf deinem
Endgerät gespeichert, bis du diese löschst.
Wir fragen dich, sofern überhaupt erforderlich, aktiv um
deine ausdrückliche Einwilligung zur Verwendung von Cookies.
Für einige Dienste von Dritten (siehe unten Ziff. 9)
verwenden wir sog. Performance-Cookies, welche die Verwendung unserer Webseite
aufzeichnen und analysieren. Details findest du auf dem Webseiten der in Ziff.
9 erwähnten Drittanbieter.
Hinweis zur Datenübermittlung in die USA: Indem du die
jeweiligen Zwecke und Anbieter akzeptierst willigst du zugleich gem. Art. 49
Abs. 1 lit. a DSGVO ein, dass deine Daten möglicherweise in den USA verarbeitet
werden. Diese wird vom EuGH als ein Land mit einem nach EU-Standard
unzureichendem Datenschutzniveau eingeschätzt. Es besteht insbesondere das
Risiko, dass deine Daten durch Behörden, zu Kontroll- oder Überwachungszwecken,
möglicherweise auch ohne Rechtsbehelfsmöglichkeit, verarbeitet werden können.
10.
Dienste von Dritten
Zur Verbesserung unseres
Internet-Angebots und um Aufschluss über die Nutzung unserer Internetseiten zu
erhalten, setzen wir verschiedene Dienste von Dritten ein. Unsere Partner haben
sich zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen uns
gegenüber verpflichtet. Es wurden Auftragsbearbeitungsverträge gemäss Art 9 DSG
abgeschlossen. Nähere Informationen zu den von uns beauftragten
Auftragsbearbeitern kannst du unter info@praxiskoster.ch anfragen.
Weitere Angaben zur den Bearbeitungen der
Drittdienstleister findest du in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen
Dienstleister. Dort wird auch beschrieben, wie sie diese Daten bearbeiten,
welche Rechte zu Auskunft, Berichtigung und Löschung von Personendaten bestehen
und wie du diese Rechte wahrnehmen oder weitere Informationen erhalten kannst.
Google
Diensten
Wir nutzen mit dieser Website und
unseren Produkten verschiedene Dienste des Unternehmens Google:
Google Inc., 1600 Amphitheatre
Parkway, Mountain View, CA 94043, United States
Die einzelnen Dienste werden
nachfolgend genauer erklärt.
Wenn du in deinem Google-Account
eingeloggt bist, ermöglichst du Google, dein Surfverhalten direkt deinem
persönlichen Profil zuzuordnen. Dies kannst du verhindern, indem du dich aus
deinem Google-Account ausloggst.
Mehr Informationen zum Umgang mit
Nutzerdaten findest du in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
Google
Analytics
Google Analytics verwendet Cookies,
die eine Analyse der Benutzung unserer Dienste ermöglichen. Die durch das
Cookie erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google
in den USA übertragen und dort gespeichert.
Google wird diese Informationen in
unserem Auftrag benutzen, um: · deine
Nutzung der Website auszuwerten · Reports über
die Websiteaktivitäten zusammenzustellen · weitere mit
der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns
gegenüber zu erbringen.
Die im Rahmen von Google Analytics von
deinem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google
zusammengeführt. Wir haben den Dienst so konfiguriert, dass die IP-Adressen der
Besucher von Google in Europa vor einer Weiterleitung in die USA gekürzt werden
und dadurch nicht verfolgt werden können (die entsprechenden Einstellungen
«Datenweitergabe» und «Signals» sind ausgeschaltet). Jedoch ist es möglich,
dass Google aus diesen Daten Rückschlüsse auf die Identität der Besucher zu
eigenen Zwecken vornehmen kann und diese auch mit bestehenden Google-Konten
verknüpft. Falls du der Nutzung von Google-Analytics zustimmst, willigst du
auch einer solchen Bearbeitung der Daten (dazu können auch Nutzungsdaten zur
Webseite, Geräteinformationen und individuelle IDs gehören) durch Google in den
USA und anderen Staaten zu. Informationen zum Datenschutz von Google und insb.
Google-Analytics sind über ‘https://support.google.com/analytics/answer/6004245’
abrufbar.
Du kannst das Speichern der Cookies
verhindern (siehe «Cookies»).
Google
Maps
Für unsere Kontaktseiten nutzen wir
über eine API den Kartendienst Google Maps.
Zur Nutzung der Funktionen von Google
Maps ist es notwendig, deine IP Adresse zu speichern. Diese Informationen
werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort
gespeichert. Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.
Die Nutzung von Google Maps erfolgt im
Interesse einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen
Orte.
Google
Web Fonts
Zur einheitlichen Darstellung von
Schriftarten verwenden wir Web Fonts von Google. Beim Aufruf einer Seite lädt
dein Browser die benötigten Web Fonts in deinen Browsercache, um Texte und
Schriftarten korrekt anzuzeigen.
Zu diesem Zweck nimmt dein Browser
Verbindung zu den Servern von Google auf. Hierdurch erlangt Google Kenntnis
darüber, dass über deine IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde.
Wenn dein Browser Web Fonts nicht
unterstützt, wird eine Standardschrift von deinem Computer genutzt.
Google
ReCaptcha
Zur Vermeidung von Spam über unser
Kontaktformular nutzen wir Google reCaptcha.
Mit reCaptcha soll überprüft werden,
ob die Dateneingabe auf unserem Kontaktformular durch einen Menschen oder durch
ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu analysiert reCaptcha dein
Nutzerverhalten, sobald du unsere Website betrittst.
Die dabei gewonnenen Informationen: deine
IP-Adresse, Verweildauer
auf der Website, von dir
getätigte Mausbewegungen
werden zu oben beschriebenem Zweck
ausgewertet und an Google weitergeleitet.